Rückgaberecht
Bei ELEKTRO- UND HAUSHALTSGERÄTE VERTRIEBSGES. haben Kunden das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- vollständig mit Zubehör und Bedienungsanleitung zurückgesendet werden
Produkte, die beschädigt, benutzt oder unvollständig zurückgesendet werden, können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
kontakt@elektroundhaushaltsgeratevertriebsges.com
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage per Banküberweisung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts erfolgt.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware unter:
kontakt@elektroundhaushaltsgeratevertriebsges.com
Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- gebrauchte oder beschädigte Produkte
- Produkte ohne Originalverpackung
- personalisierte oder speziell angefertigte Artikel